粤市监竞争函〔2022〕118号

省邮政管理局：

　　周国繁委员提出的《关于加强我省快递员群体合法权益保障的提案》（第20220628号）提案收悉。经认真研究，我单位会办意见如下：

　　2021年以来，为进一步规范全省快递末端服务，禁止不合规不合理的取件收费行为，我局会同省邮政管理局发布了《关于规范快递末端服务禁止违规收费的通告》，以促进行业诚信经营、健康发展。近期，我局配合省邮政管理局正研究制定我省保障快递员群体合法权益的若干措施，拟从形成合理收益分配机制、保障快递员合理劳动报酬与休息权利、提升快递员社会保障水平、优化快递员生产作业环境、规范快递品牌统一管理责任、规范快递企业用工管理、充分发挥工会组织积极作用、加强网络稳定运行监管、完善职业发展保障体系、健全完善寄递渠道安全监管机制等方面切实保障快递员群体合法权益，促进全省快递业健康发展。

　　针对提案中提出的“对市场不正当价格竞争等问题加强监督检查”等内容，下一步，我局将按照交通运输部等七部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》（交邮政发〔2021〕59号）的工作要求和我省出台的有关具体措施，按市场监管职责加强相关监管工作，进一步保障快递员群体合法权益，促进快递业持续健康发展。一是加强部门协调联动。加强与省邮政管理局等行业主管部门的协调联动，强化协同配合和政策衔接，加大监管合力。二是加强市场监管。根据《反不正当竞争法》《价格法》等法律有关规定，依法从严查处不正当竞争行为和不正当价格行为，规范市场秩序。三是加强投诉举报处理。畅通“12315”“12345”热线，对反映的涉及不正当竞争行为、不正当价格行为等投诉举报，及时依据市场监管有关法律法规进行查处，依法保障投诉人的合法权益。

       专此函达。

　　       广东省市场监督管理局

　　        2022年2月11日 

　　（联系人及电话：陈涛，38835997）